| 2002
: Michaël Guerrand, alors responsable
du développement commercial chez un
des plus grands opérateurs téléphoniques
européens, décide de se lancer,
sur un marché des télécoms
et réseaux en très fort développement.
L’époque est à la dérégulation,
avec l’ouverture des marchés
à la concurrence et la fin du monopole
France Télécom. Et la concurrence
fait rage... C’est également
l’explosion des nouvelles technologies
: VPN, Voix sur IP, 3G, Wifi... et des offres
promotionnelles à tout va, associées
à des contrats souvent obscurs… |
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Diagnostic
et pronostic pour
des solutions simples et claires |
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| C’est
dans ce contexte que Michaël Guerrand
crée Universal Connect. L’objectif
est simple : aider les entreprises à
y voir plus clair en matière de téléphonie
fixe et réseau. Une approche très
pédagogique afin d’amener les
clients vers les nouvelles technologies, avec
en fil conducteur, des économies significatives
sur les factures télécoms et
réseaux : « Après un diagnostic
des besoins précis de chaque client
et une prévision sur les évolutions
attendues, nous offrons des solutions panachées
à des tarifs inférieurs à
ceux pratiqués par les opérateurs
du marché » précise Michaël
Guerrand. |
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| Et
une philosophie simple : du sur-mesure, des
contrats clairs, une facture unique et un
suivi personnalisé des clients. Non
propriétaire des infrastructures utilisées,
Universal Connect s’appuie sur les réseaux
existants des meilleurs opérateurs
du marché, garant de la qualité
des solutions proposées. |
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| Et
si Michaël assure le développement
commercial et la gestion de l’entreprise,
il est secondé par Guillaume Couland,
ingénieur Télécom, devenu
directeur technique et associé, qui
vient éclaircir les situations techniques
les plus complexes. Un duo de choc très
efficace, à l’origine d’un
véritable succès d’entreprise. |
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| Un
environnement privilégié |
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| Si
Michaël a décidé d’implanter
son siège social au Havre, c’est
d’abord bien sûr parce que c’est
la ville qui l’a vu naître. Mais
les raisons personnelles ne sont pas ses seuls
critères de choix. Au début
des années 2000, la ville est en plein
renouveau, les perspectives de croissance
et de développement en font une base
stratégique pour le développement
de l’entreprise en Normandie. Le dynamisme
de la ville est également favorable
aux jeunes créateurs. Les structures
de conseils et d’accompagnement sont
nombreuses : Havre Caux Initiative, réseau
Entreprendre, dont Michaël sera lauréat
en 2003. |
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| Aujourd’hui,
en moins de deux ans d’existence, Universal
Connect a convaincu plus de 700 clients désireux
de structurer leur télécommunication
sur-mesure et de réduire leurs coûts
de manière significative. |
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| Remerciements
: Olivier BOUZARD |
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www.universal-connect.com |
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Universal
Connect 
